Regulamin kursów językowych szkoły Together
Regulamin ten dotyczy wszystkich kursów językowych oraz egzaminów organizowanych przez niepubliczną placówkę kształcenia ustawicznego Szkołę języka polskiego Together.
- Szkoła języka polskiego Together jest niepubliczną placówką kształcenia ustawicznego w formie pozaszkolnej. Szkoła posiada akredytację Kuratoriumn Oświaty na cały program nauczania języka polskiego jako obcego. Szkoła jest uprawniona przez Ministra Edukacji do organizowania państwowego egzaminu certyfikacyjnego z języka polskiego jako obcego na poziomach B1, B2 i C1. Szkoła jest oficjalnym ośrodkiem egzaminacyjnym TELC.
- Szkoła języka polskiego Together reprezentowana jest przez Michała Sukhożebrskiego, numer podatkowy NIP 8212471665. Główna siedziba znajduje się w Warszawie przy ulicy Nowogrodzka 47A.
- Szkoła organizuje zajęcia grupowe i indywidualne o różnym stopniu intensywności.
- Szkoła organizuje zajęcia stacjonarne i online.
- Zajęcia stacjonarne odbywają się w Warszawie przy ulicy Nowogrodzka 47A; w Krakowie przy ulicy Starowiślnej 1; we Wrocławiu przy ulicy Ruskiej 3/4; w Łodzi przy ulicy Piotrkowskiej 148/150.
- Wszystkie pomieszczenia są przystosowane do prowadzenia kursów. Zajęcia prowadzą wykwalifikowani nauczyciele języka polskiego z odpowiednim wykształceniem. Proces nauczania jest monitorowany przez metodyka szkoły. Program kursu jest dostosowany do potrzeb uczestnika i jego poziomu znajomości języka obcego.
- Szkoła języka polskiego Together przestrzega zasady równego traktowania: wszyscy ludzie, niezależnie od ich płci, rasy, pochodzenia, narodowości, religii, wieku czy orientacji seksualnej, powinni być traktowani sprawiedliwie i równo, jak każda inna osoba w podobnej sytuacji.
- Rejestracja na kurs odbywa się: telefonicznie; poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie Szkoły; bezpośrednio w jednym z biur Szkoły.
- Formularz rejestracyjny stanowi podstawę do sporządzenia Umowy o naukę, w której oprócz danych Słuchacza wskazuje się następujące informacje: nazwę kursu, jego czas trwania, liczbę godzin, koszt oraz warunki samej Umowy.
- Dokonanie płatności jest potwierdzeniem i zgodą na warunki określone w Umowie i przedstawionym regulaminie Szkoły.
- Przy rejestracji na kursy na poziomy A2, B1, B2 i C1 poziom znajomości języka Uczestnika określany jest na podstawie testu i rozmowy kwalifikacyjnej, na podstawie certyfikatu ukończenia poprzedniego poziomu w szkole Together lub międzynarodowego dyplomu językowego.
- Informacje o rozpoczęciu kursu przekazywane są Uczestnikom za pośrednictwem kontaktów telefonicznych lub na adres e-mail podany przez uczestnika kursu przy zawieraniu Umowy.
- W przypadku podania błędnych numerów kontaktowych i/lub adresu e-mail, Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe rozpoczęcie kursu i opuszczenie zajęć.
- Podając swoje dane kontaktowe, Uczestnik wyraża zgodę na otrzymywanie informacyjno-organizacyjnej korespondencji (SMS, e-mail).
- Szkoła zastrzega sobie prawo do wykorzystania zdjęć wykonanych podczas zajęć w celach marketingowych.
- Grupy są formowane z uwzględnieniem poziomu językowego, wieku i indywidualnych potrzeb Uczestników.
- Średnia liczba osób w grupie to 10 osób.
- Uczestnik zapisuje się i uczestniczy w zajęciach jednej grupy na jednym poziomie. Zmiana grupy możliwa jest tylko za zgodą Administracji Szkoły.
- Zajęcia nie odbywają się w czasie świąt państwowych i dni wolnych od pracy.
- Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu zajęć lub/i odwołania zajęć tylko z przyczyn niezależnych od niej (np. nagła choroba nauczyciela). Odwołane zajęcia zostaną przeprowadzone w innym terminie. Fakt odwołania zajęć wydłuża czas trwania kursu tak, aby liczba przeprowadzonych lekcji odpowiadała ofercie Szkoły. W przypadku odwołania zajęć, Strony zobowiązane są uzgodnić i zatwierdzić nowy harmonogram ich prowadzenia.
- Zajęcia mogą być przeprowadzone poza ustalonym standardowym terminem kursu, pod warunkiem uzgodnienia tego przez wszystkich Uczestników kursu i Nauczyciela.
- Uczestnik ma prawo odwołać nie więcej niż 10% zajęć w ciągu semestru.
- Uczestnik ma prawo odwołać zajęcia maksymalnie 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Zajęcia, które nie zostały odwołane w taki sposób, uznaje się za przeprowadzone.
- W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej, które mogą ograniczyć działalność Szkoły, zajęcia stacjonarne zostaną przeniesione do trybu online i będą prowadzone zgodnie z harmonogramem zajęć.
- Szkoła zastrzega sobie prawo do rozwiązania grupy i zaproponowania zajęć w innej grupie o identycznym poziomie, jeśli liczba Uczestników w grupie będzie mniejsza niż 4 osoby.
- Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Nauczyciela w trakcie trwania kursu.
- Prawo do kontynuacji nauki na kolejnym etapie otrzymują Uczestnicy, którzy zaliczyli końcowy test na co najmniej 64%.
- Uczestnik ma prawo zgłaszać swoje uwagi dotyczące jakości usług na piśmie lub w rozmowie z upoważnionymi przedstawicielami Szkoły. W przypadku pisemnego wniosku termin rozpatrzenia powyższych oświadczeń wynosi od 14 do 30 dni.
- Szkoła wymaga od Uczestnika punktualności, aktywnego udziału w kursie i sumiennej, starannej przygotowaności do zajęć.
- Uczestnik nie może korzystać z telefonu komórkowego ani innego sprzętu zakłócającego pracę grupy podczas zajęć, ani zachowywać się niezgodnie z normami społecznego współistnienia.
- Szkoła zastrzega sobie prawo do wykluczenia Uczestnika z listy bez prawa do rekompensaty w przypadku rażącego naruszenia zasad Szkoły, w szczególności w przypadku agresji, fizycznego działania na innego Uczestnika, wykładowcę lub pracownika Szkoły, stwierdzonego aktu wandalizmu lub kradzieży.
- Każdy uczestnik ma prawo jednorazowo, bezpłatnie powtórzyć negatywny test (poniżej 64%). Datę powtórzenia należy uzgodnić z Nauczycielem i Sekretariatem.
- Zmiana poziomu kursu na wyższy lub niższy po rozpoczęciu zajęć jest możliwa w uzasadnionych przypadkach, za zgodą przedstawicieli szkoły.
- Jedna godzina dydaktyczna trwa czterdzieści pięć minut.
- Każdy kurs składa się z zajęć dydaktycznych oraz dodatkowych zajęć z fonetyki, warsztatów językowych, klubów konwersacyjnych oraz spacerów miejskich z przewodnikiem. Uczestnik płaci tylko za zajęcia dydaktyczne. Pozostałe zajęcia dodatkowe uczestnik otrzymuje jako bonus przy zakupie kursu.
- Szkoła zastrzega sobie prawo do dostosowywania planu prowadzenia zajęć dodatkowych. Korzystanie z kursu online jest możliwe pod warunkiem, że Użytkownik ma system z graficzną przeglądarką internetową i dostępem do Internetu.
- Informacje o obowiązujących cenach w momencie rejestracji dostępne są w aktualnym cenniku w szkołach Together lub na stronie www.together.edu.pl.
- Koszt kursu nie może ulec zmianie w trakcie nauki.
- Koszt kursu nie obejmuje kosztów podręczników.
- Od momentu rejestracji na kurs Uczestnik otrzymuje Umowę z potwierdzeniem płatności i terminami kolejnych opłat.
- Płatność za kurs można dokonać w kilku ratach, których wysokość określona jest w Umowie.
- Uczestnik zapisuje się na kurs z chwilą podpisania Umowy i wniesienia zaliczki, pierwszej raty lub zapłaty za cały kurs.
- Płatność może być dokonana kartą, gotówką lub przelewem bankowym na konto bankowe wskazane w umowie.
- Wszystkie prowizje bankowe ponosi Uczestnik kursu.
- Płatność jest możliwa następującymi sposobami: Pełna opłata za cały kurs; Płatność podzielona na dwie części: pierwsza płatność obejmuje 60% kosztów kursu plus opłatę rejestracyjną i powinna być dokonana maksymalnie do 2 dnia zajęć, druga rata, stanowiąca 40% całkowitej kwoty, jest dokonywana zgodnie z terminami określonymi w Załączniku do umowy; Comiesięczna płatność (stosowana, jeśli nie ma konieczności uzyskania dokumentów na wizę lub zezwolenie na pobyt).
- W przypadku ratalnej opłaty rocznych kursów, na podstawie których uzyskano dokumenty na zezwolenie na pobyt lub wizę, pierwsza płatność w wysokości 60% kwoty musi być dokonana przed rozpoczęciem kursu, a druga płatność w wysokości 40% nie później niż dwa miesiące po rozpoczęciu kursu. W przypadku braku drugiej płatności, Szkoła zastrzega sobie prawo do wykluczenia Uczestnika i poinformowania odpowiednich organów, w tym Konsulatu lub urzędu ds. cudzoziemców, o rozwiązaniu Umowy.
- W przypadku miesięcznej płatności Uczestnik zobowiązany jest do terminowego dokonywania płatności zgodnie z harmonogramem określonym w Umowie. W przypadku opóźnienia w płatnościach Szkoła ma prawo przekazać sprawę zewnętrznej firmie windykacyjnej w celu odzyskania należności związanych z niniejszą Umową.
- Dla Uczestników dołączających do grup po rozpoczęciu kursu stosuje się indywidualny system kalkulacji kosztów kursu.
- W przypadku niedotrzymywania harmonogramu płatności uczestnik może zostać wykluczony z listy słuchaczy i stracić prawo do uczestnictwa w zajęciach. W takim przypadku ponowna rejestracja na kurs będzie możliwa dopiero po opłaceniu zaległych płatności i zapłaceniu kary w wysokości 200 PLN. Nieuiszczenie kolejnej raty i zaprzestanie uczestnictwa w zajęciach nie są równoznaczne z rozwiązaniem Umowy i nie zwalniają Studenta z zobowiązań w niej zawartych.
- Kody zniżkowe oraz promocje nie łączą się miedzy sobą oraz z innymi ofertami promocyjnymi dostępnymi w szkole językowej.
- Kody zniżkowe oraz promocje obowiązują wyłącznie na kursy grupowe.
- Kody zniżkowe oraz promocje można wykorzystać jedynie przy jednorazowej opłacie za pełny kurs. Promocje nie obowiązują przy płatnościach ratalnych.
- Wszystkie kody zniżkowe oraz promocje mają określony termin ważności, który jest podany przy ich udostępnieniu. Po upływie tego terminu, kody oraz promocje tracą ważność.
- Każdy kod zniżkowy oraz promocja mogą być wykorzystane jednorazowo przez jednego uczestnika kursu, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
- Kody zniżkowe oraz promocje nie podlegają wymianie na gotówkę ani na inne usługi oferowane przez szkołę językową.
- W przypadku kodów personalizowanych, zniżka przysługuje wyłącznie osobie, której dane widnieją na kodzie. Szkoła zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości osoby korzystającej z kodu zniżkowego.
- Uczestnik ma prawo zrezygnować z uczestnictwa w kursie, ponosząc przy tym określone koszty związane z rezygnacją. Oświadczenie o rezygnacji z kursu należy złożyć na piśmie w Szkole, listem poleconym lub drogą elektroniczną na adres biuro@together-school.pl.
- Koszty związane z rezygnacją są pobierane przez Szkołę z wpłat dokonanych przez Uczestnika na kurs, na co Uczestnik wyraża zgodę.
- W przypadku rezygnacji z umowy nie później niż 8 dni przed rozpoczęciem kursu, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty kosztów rezygnacji w stałej kwocie, stanowiącej 30% wartości kursu.
- W przypadku rezygnacji z udziału w kursie na 7 lub mniej dni przed rozpoczęciem kursu, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty kosztów rezygnacji w stałej kwocie, stanowiącej 40% wartości kursu.
- Jeśli Uczestnik rezygnuje z umowy w trakcie trwania kursu, ponosi on wszystkie koszty związane z przeprowadzonymi zajęciami, a także zobowiązany jest do zapłaty kosztów rezygnacji w stałej kwocie, stanowiącej 50% wartości kursu. Zajęcia, które są uznawane za przeprowadzone, określane są na podstawie listy obecności.
- Uczestnikowi, który otrzymał wizę wjazdową do Polski lub zezwolenie na pobyt (kartę pobytu) na podstawie nauki języka polskiego w Szkole, nie przysługuje możliwość zwrotu wniesionych środków. Ponadto Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnej wartości kursu.
- Rozwiązanie umowy w trakcie kursu następuje z zachowaniem pełnego miesiąca kalendarzowego (następującego po bieżącym) okresu wypowiedzenia.
- W przypadku, gdy Uczestnik nie otrzymał wizy uprawniającej do wjazdu na terytorium Polski w celu uczestnictwa w kursie organizowanym przez Szkołę, Szkoła zwróci Uczestnikowi kwotę, którą zapłacił za kurs, pomniejszoną o 20%. Zwrot nastąpi po przedstawieniu dokumentu potwierdzającego negatywną decyzję Konsulatu w sprawie wydania wizy na podstawie kursu.
- Płatność za kurs nabyty w ramach specjalnych promocji szkoły nie podlega zwrotowi.
- Uczestnik może przekazać swój kurs innej osobie po uzyskaniu pisemnej zgody Szkoły. Opłata za zmianę Uczestnika wynosi 300 PLN
- W przypadku niskiej frekwencji (mniej niż 70%) i więcej niż sześciu nieusprawiedliwionych nieobecności z rzędu, Uczestnik zostaje skreślony z listy uczniów bez prawa do zwrotu środków.
- Zwrot opłaty następuje wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez Uczestnika w ciągu 90 dni.
- Uczestnik ma prawo zrezygnować z uczestnictwa w egzaminie, ponosząc przy tym określone koszty związane z rezygnacją. Oświadczenie o rezygnacji z egzaminu należy złożyć na piśmie w Szkole, listem poleconym lub drogą elektroniczną na adres biuro@together-school.pl.
- Koszty związane z rezygnacją są pobierane przez Szkołę z wpłat dokonanych przez Uczestnika na egzamin, na co Uczestnik wyraża zgodę.
- W przypadku rezygnacji z egzaminu nie później niż 28 dni przed wyznaczoną datą egzaminu, Uczestnikowi zwracana jest całość opłaty za egzamin.
- W przypadku rezygnacji z udziału w egzaminie na 28 lub mniej dni przed wyznaczoną datą egzaminu, środki nie podlegają zwrotowi.
- Zwrot opłaty następuje wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez Uczestnika w ciągu 90 dni.
Administracja szkoły pracuje w dni robocze między 9:00 a 19:00
Warszawa
Kraków
Łódź
Wrocław
ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 13 lokal.206
ASCO Business Centre
+48 794 922 588
wroclaw@together.edu.pl
ASCO Business Centre
+48 794 922 588
wroclaw@together.edu.pl